Wirtschaftsberater (gn) im Kundenservice
Wirtschaftsberater (gn) im Kundenservice Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Für unseren Kunden, ein renommiertes IT-Unternehmen in Nürnberg, suchen wir einen Wirtschaftsberater (gn) im Kundenservice. So sieht Dein Arbeitsalltag aus
- Betreuung von Kundenanfragen im Onboarding sowie bei der Anwendung von Lösungen im Bereich der Wirtschaftsberatung und der Plattform „Vollmachtsdatenbank“
- Mitwirkung am Wissens- und Informationstransfer für interne und externe Zielgruppen
- Erstellung von Anwender-Selbsthilfemedien (z. B. Hilfedokumente und Service-Videos)
- Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
- Beteiligung an Produkttests sowie an Stabilisierungs- und Testphasen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice
- Fachkenntnisse im Rechnungswesen, idealerweise mit Bezug zu Unternehmenssteuerung und Controlling
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, Wissen verständlich weiterzugeben und zu vermitteln
- IT-Kompetenz sowie Freude daran, fachliche und technische Fragestellungen zu lösen und Kunden kompetent zu beraten
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Work-Life-Balance, angenehmes Arbeitsklima, Firmen-Events, uvm.
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