Kundenbetreuer (w/m/d) im Depot-Bereich

Description

Dein Job. Dein Weg. Dein nächstes Kapitel.

Wir suchen für unseren Auftraggeber, einen weltweit führenden Anbieter von Customer Experience (CX)- Lösungen und Technologiedienstleistungen, für ein Kundenprojekt im Bereich Depot und Investment motivierte Mitarbeitende wie dich in Nürnberg !

In dieser Position als Kundenbetreuer (w/m/d) im Depot-Bereich bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start zum 13.04.2026 | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Nürnberg - Hybrid-Modell möglich | Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound

Das klingt nach dir und deiner beruflichen Zukunft? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer (w/m/d) im Depot-Bereich wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche als erster Ansprechpartner im Investmentbereich bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Souverän telefonisch den Kauf und Verkauf von bestehenden Fonds für den Kunden abwickeln.
• verschiedenste Themen im Depot - und Riesterbereich von Anfang bis zum Ende betreuen und die abschließende Dokumentation in der Kundendatenbank vornehmen. Abwechslung garantiert!
• in einer umfangreichen Einschulung nicht nur für Deinen Job, sondern auch für Dich selbst viel dazulernen:
  - Welche Grundlagen muss man rund um das Aktiengeschäft wissen?
  - Was sind Fonds und wie funktionieren Transaktionen von Fonds?
  - Was muss man beim Fondsmanagement beachten und was für Versteuerungen gibt es?
  - Welche Arten von Geldanlagen gibt es?
  - Was sind Riester-Anlagen und was gilt es hier zu beachten? (Dieses Thema wird erst im zweiten Schritt geschult.)
  - Wie kann ich mit positiver Kommunikation im Support überzeugen?
  - Wie meistere ich auch schwierige Gesprächssituationen?

Dein Profil

Unser Auftraggeber passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

• Großes Interesse an Investment Fonds hast.

• Die Servicezeiten (Montag - Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr)flexibel abdecken kannst.

• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln .

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, als Bankkaufmann/-kauffrau oder in der Finanzberatung

• Kenntnisse im Bereich Investment Fonds.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger – Du erfüllst nicht alle Kriterien? Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Deine Benefits

• Unser Kunde möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb du einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.

• Hybrides Arbeitsmodell : Nach der Einarbeitung kannst du an 2-3 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten.

• Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) durch. Die Wochenenden sind frei und gehören dir!

• Splittschichten nach Absprache, sodass du deine Arbeitszeit flexibel innerhalb der Öffnungszeiten aufteilen kannst.

• Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.

• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.

• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Du bekommst von Anfang an einen Mentor zur Seite gestellt, der dich unterstützt.

• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings , die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

• Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.

• Zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge .

• Erhalte eine attraktive Prämie von 600€für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.

• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten , mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.

• Ein flexibles und umfangreiches Sportangebot mit einer bezuschussten Mitgliedschaft bei WellHub .

• Nutze interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?
Righthead ist ein Personaldienstleister und steht für ausgezeichnetes Know-how und exzellente Kompetenz rund um die Vermittlung von qualifiziertem Personal. Dabei profitieren wir von 40 Jahren Erfahrung und einem umfangreichen, attraktiven Kundenstamm aus den Branchen Versicherungen und Banken, Automotive und Mobility, Informations- und Kommunikationstechnologie, E-Commerce, Travel, Fashion und Lifestyle, u.v.m.

Bei dieser exklusiven Position handelt es sich um eine Direktvermittlung in einen unbefristeten Vertrag. Das heißt, dass du bei Erfolg direkt bei unserem Auftraggeber eingestellt wirst und wir lediglich als Vermittler auftreten.

Unser Auftraggeber ist ein weltweit führender Anbieter von Customer Experience (CX)- Lösungen und Technologiedienstleistungen.

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann überzeuge uns von deiner Persönlichkeit und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zu.

Dein Ansprechpartner
RIGHTHEAD GmbH
Tullnaustrasse 20, 90402 Nürnberg / Germany
[email protected]
0911 9339 2000
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Righthead setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir und unsere Auftraggeber verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Righthead. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Arbeitserlaubnis
Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.