IT-Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support / IT-Helpdesk
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Für den IT-Servicedesk unseres Kunden suchen wir in Bremen, Nürnberg, Dresden, Frankfurt am Main, Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart, Berlin, Hamburg, Münster, Ludwigshafen, Kerpen, Hannover, Düsseldorf, Köln, Bonn und München zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere 1st und 2nd Level Supporter (m/w/d).IT-Kundenbetreuer (m/w/d) IT-Support / IT-Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 9586MS AUFGABEN - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem sowie Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
- Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen, vorzugsweise in einem IT-Support
- Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten und Standard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ansprechpartner:
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
[email protected]
Empfohlene Jobs
Sprachlehrer (w/m/d) auf Honorarbasis - Nürnberg-Mitte Sprachen vermitteln mit Herz und Kompetenz
Ihre Aufgaben Durchführung von Sprachkursen in Präsenz – für Erwachsene, Kinder oder Unternehmen Unterricht in einer oder mehreren Sprachen: Englisch, Business Englisch, Fran…
Konzernbuchhalter / Group Accountant (m/w/d) zur Direktvermittlung
Konzernbuchhalter / Group Accountant (m/w/d) zur Direktvermittlung Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf …
Wirtschaftsjurist / Jurist (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung LEONI ist ein globaler Anbieter von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für das Energie- und Datenmanagement in der Automobilindustrie. Mit rund 86.000 Mitarbeitende…
SAP Consultant Data Quality (m/w/d)
Die ISO-Gruppe ist ein Verbund schlagkräftiger Unternehmen, welche die speziellen Bedürfnisse bestimmter Branchen und Märkte zielgenau bedienen. Mit rund 700 Mitarbeitern leisten wir weltweit Softwar…
Bauleitender Obermonteur (w/m/d)
Du willst Verantwortung auf der Baustelle übernehmen und Projekte zum Erfolg führen ? Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, der sich an Deine individuelle Lebenssituation anpasst und mitwächst? Dann…
Schreiner bzw Tischler (m/w/d) für Innenausbau
Für ein mittelständisches Unternehmen suchen wir Sie langfristig als Schreiner bzw. Tischler (m/w/d). Die Stelle ist langfristig zu besetzen und mit Übernahmeoption. Es erwarten Sie spannende Einsätz…
Rechtsreferendar Wahlstation im Bereich Steuerberatung (w/m/d)
e-fellows.net Stellenmarkt Jobs & Praktika suchen Informationen zur Anzeige: Rechtsreferendar Wahlstation im Bereich Steuerberatung (w/m/d) Frankfurt, Dresden, Kiel, Stuttgart, Dortmund, Ham…
Projektingenieur Infrastrukturplanung (m/w/d) | Homeoffice möglich | 60.000 - 70.000 €
Ob Knotenpunkt in Berlin, Containerterminal an der Nordseeküste oder Tunnel unter urbanen Zentren - In diesem Ingenieurbüro gestalten Sie aktiv das Rückgrat moderner Mobilität mit. Dabei arbeiten Sie …
(Senior) IT Systems Engineer - Schwerpunkt NSX-T (m/w/d)
Die noris network AG steht für innovative, sichere und nachhaltige IT-Lösungen. Mit über 600 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir leistungsstarke Services in den Bereichen Cloud, Datacenter, Net…
Lagerhelfer mit Staplerschein (m/w/d)
Wir sind für dich da. Unique bietet dir einen sicheren Arbeitsplatz mit tariflich geregeltem Einkommen und vielen Extras. Denn du sollst Dich im Job wohlfühlen. Deine Zukunft ist unsere Aufgabe. Mi…