IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level
- Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch
- An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Solide Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen, dem Einsatz von Netzwerk- und Firewall-Technik sowie mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux Server gepaart mit einer hohen Datenbankaffinität (z.B. Oracle, MSSQL)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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