Service Disponent IT Hardware (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
Qualifizierung der Fehleranalyse im Hardware Bereich
Koordination von Tätigkeiten mit anderen Servicepartnern
Veranlassung und Steuerung der Sublieferanten
Überwachung und Einhaltung definierter SLAs
technische Dokumentation der Service Einsätze
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung z.B. zum
Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Bereich Support / Servicedisposition
Gute Hard- und Softwarekenntnisse
Ausgeprägte Fähigkeiten Probleme umfassend zu erkennen, zu klassifizieren und zu lösen
Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
Selbständige, systematische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Gemeinschaftssinn
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
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