Mitarbeiter/-in Kundenservice & Auftragsbearbeitung (Deutsch/Französischkenntnisse) (m/w/d)

OrthoDepot ist seit über 15 Jahren ein etablierter Dentalhändler im Bereich Kieferorthopädie.
Als mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit knapp 30 Mitarbeitenden beliefern wir Praxen in der gesamten EU, der Schweiz und mittlerweile auch weltweit – zuverlässig, wachsend und in einer sehr stabilen Nischenbranche.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, sich stetig weiterentwickelnden Umfeld. Neben Ihren festen Aufgaben haben Sie bei Interesse die Möglichkeit, sich in kleinere Optimierungsprojekte einzubringen und unser Unternehmen aktiv mitzugestalten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet ein neues Teammitglied (m/w/d) für unseren Kundenservice mit Fokus auf deutsche und internationale Kundinnen und Kunden.

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer deutschen und uns aushilfsweise französischen Kundenhotline (Inbound)
• Gesamtheitliche Auftragsabwicklung (Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Exportdokumenten)
• Beratung und Unterstützung unserer Kund:innen rund um unseren Webshop
• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf und Lager, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen

Ihr Profil

• Deutsch auf Muttersprachlerniveau sowie gute Französischkenntnisse
• Erste Kenntnisse in Zoll- oder Exportformalitäten sind von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
• Strukturierte, exakte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Offenheit, Neues zu lernen und aktiv zum Teamerfolg beizutragen

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Vergütung, Gehaltsspanne von „35.000 € - 41.000 € pro Jahr (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie mögliche Jahreserfolgsprämie
• Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in einer stabilen Nischenbranche
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Überstunden

(38,5 Std./Woche | Mo.–Do. 8:00–17:00 Uhr, Fr. bis 15:30 Uhr)

• Zentrale Lage direkt am Hauptbahnhof mit sehr guter ÖPNV-Anbindung (Zuschuss zum VAG-Firmenticket)
• Ein aufgeschlossenes, internationales Team sowie helle, ergonomische Büroräume
• Eine strukturierte Einarbeitung und kurze Entscheidungswege, damit Sie schnell eigenständig arbeiten können

Hinweis

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über Indeed. Telefonische Anfragen können wir leider nicht bearbeiten.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 35.000,00€ - 41.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Erfolgsbeteiligung
• Firmenevents

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

• 90402 Nürnberg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Ausbildung:

• Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• Rechnungserstellung: 1 Jahr (Wünschenswert)
• telefonischer Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)
• Französisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort