Kundenberater (m/w/d) Inbound / kein Vertrieb

Position Type :

Full time

Type Of Hire :

Experienced (relevant combo of work and education)

Are you FIS? Bist Du neugierig, motiviert und zukunftsorientiert? Bei FIS hast Du die Möglichkeit, an einigen der anspruchsvollsten und relevantesten Themen im Bereich Finanzdienstleistungen und -technologie zu arbeiten. Unsere talentierten Mitarbeiter:innen treiben uns voran. Wir sehen uns als Teil eines Teams, das offen, kooperativ, unternehmerisch, leidenschaftlich ist und vor allem Spaß hat.

Wir suchen 6x motivierte Kundenbetreuer (m/w/d) für ein neues Team in unserem Service Center am Standort in Nürnberg.

Die Position ist rein Inbound und beinhaltet keine Vertriebstätigkeiten.

>> Startdatum: 01.06.2026 <<

Unser Team

Unsere Teams sind verantwortlich für qualitativ hochwertige Services für einen neuen Kunden aus dem Finanz- und Bankensektor. Wir helfen und unterstützen uns gegenseitig, pflegen einen stets freundlichen und konstruktiven Umgang miteinander. Nur so können wir gewährleisten, dass wir auch den Kunden unserer Kunden bestens zu helfen wissen.

Wir sind kein klassisches Call Center, wir verstehen uns als ein modernes Kundenkommunikationszentrum!

Im Customer Care übernimmst Du folgende Tätigkeiten in unserem Service Center:

• Telefonische (ca. 30%) und schriftliche Betreuung (ca. 70%) der Interessenten und Bestandskunden renommierter Auftraggeber aus dem Finanz- und Bankensektor
• Selbstständige Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Korrespondenz und sonstigen Vorgängen (z.B. von der Kontoeröffnung bis zur –Schließung)

Du passt zu uns, wenn Du:

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und mit Backoffice-Tätigkeiten hast
• Kommunikationsstark und teamfähig bist
• Eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung vorweisen kannst und Freude am Umgang mit Kunden hast
• Gerne kommunizierst
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift beherrschst
• Gute allgemeine PC-Kenntnisse (z.B. MS-Office) besitzt

Kein Muss, aber Pluspunkte sind:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Bankensektor
• Gute Grundkenntnisse in Englisch
  

Was wir Dir bieten:

• Einen vielfältigen, verantwortungsvollen Job mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten
• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team.
• Aufstiegschancen auch ohne Studium
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Nach Probezeit: Monatlich 50 € auf eine Benefitskarte
• Brandneues Office mit guter Verkehrsanbindung
• Selbstverständlich: Freie Getränke und Obst!

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Sourcing Model

Recruitment at FIS works primarily on a direct sourcing model; a relatively small portion of our hiring is through recruitment agencies. FIS does not accept resumes from recruitment agencies which are not on the preferred supplier list and is not responsible for any related fees for resumes submitted to job postings, our employees, or any other part of our company.

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