Microsoft Dynamics BC Application Manager und ERP-Systemverantwortlicher (m/w), Raum Bayreuth/Weiden/Nürnberg
- Projektunterstützung in allen Phasen (inkl. Go-Live), Einrichtung, Wartung und Aufbau des Warenwirtschaftssystems Microsoft Dynamics Business Central
- Application Management und Betreuung des ERP-Systems im täglichen Umgang
- Spezifizierung der Anforderungen an das ERP-System durch Austausch mit den Fachabteilungen
- Klassifizierung und Beantwortung der Anfragen
- Auswertung der inhaltlichen Probleme und Benutzerfehlererkennung
- Erste Kontaktperson der internen Anwender in Deutschland und Österreich für Business Central bezogene Themengebiete, Usersupport auf 1st-Level und Beratung der Fachabteilungen bezüglich des korrekten Umgangs mit Navision – vor Ort, als auch via Telefon, E-Mail und Remote
- Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Incidents- und Service-Requests
- Realisierung von Trainings und Userschulungen für die eingesetzten Module im Standard, als auch für das Customizing
- Anfertigung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und User-Manuals samt Knowledge-Base-Artikeln
- Prozessdesign, -unterstützung und -abbildung im ERP-Umfeld
- Verantwortlich für die Kommunikation mit dem externen Dienstleister für die Weitergabe der Anforderungsdokumentation, Programmierungen, individuelle Anpassungen und Sicherstellung der korrekten Realisierung
- Testbegleitung und -durchführung innerhalb der NAV-Applikation
- Absicherung der Qualität
- Gute Zusammenarbeit im EDV-Team
- Aufbereitung der Incident- und Serviceanfragen für den 2nd und 3rd Level-Support
- BWL-Ausbildung, Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
- Gefestigte und solide Vorerfahrung mit Microsoft Dynamics NAV, idealerweise bereits Business Central
- Know-How in der Umsetzung von ERP-Projekten und Anwendersupport
- Breit aufgestellte Navision Modulkenntnisse, gerne auch zu Schnittstellen und Tools wie Jet Reports
- Userkenntnisse im Microsoft Office Umfeld
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse in der IT-Welt
- Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, Englisch in Wort und Schrift für die spätere NAV-Einführung an weiteren Betriebsstandorten
- Signifikanter Teamplayer, der auch bei Schnittstellenthemen seine Kollegen unterstützt
- Hilfsbereite Persönlichkeit und Kommunikationstalent, um die Anforderungen und Probleme der verschiedensten Anwender aktiv zu hinterfragen und sich serviceorientiert einzubringen
- IT-Affinität
- Ein reizvolles Gehaltspaket von etwa 70.000€ brutto im Jahr, je nach Berufserfahrung und Qualifizierung, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Attraktive „Social Goodies“ wie Firmenevents (wieder nach Corona), betriebliche Altersvorsorge, Anlehnung an Metalltarifvertrag, zusätzliches Bonussystem in Einführungsphase für alle Mitarbeitenden
- Buntgemischtes Team (einige ältere, aber auch jüngere Kollegen) mit familiärem Umgang und einem angenehmen Betriebsklima, in dem die Mitarbeiter als Person und nicht als „Nummer“ wahrgenommen werden, gepaart mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikation
- Gelegentliche Reisetätigkeit wünschenswert, allerdings auch Remote nach GoLive Phase (post 3 Monate; 1. Monat 100%, 2. Monat 50%, 3. Monat 25%); ansonsten ab und an wieder vor Ort (immer mal wieder) - dementsprechend eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten nach Absprache innerhalb des Teams (40 Stunden pro Woche; Gleitzeit im Zusammenspiel mit Kernzeit (9:00 – 15:00 Uhr)) und 30 Urlaubstage pro Jahr
- Gute Parkmöglichkeiten direkt vor der Büro-Pforte kostenlos vorhanden
- Möglichkeiten der Weiterbildung auf persönlicher und fachlicher Ebene
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
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