Projektleiter Teamleiter (m/w/d) Vertrieb Outbound teilweise Homeoffice
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Bestandskunden
- Zielorientierte Steuerung von Outbound-Projekten
- Optimierung von Arbeitsabläufen und Arbeitsprozessen
- Erstellung und Optimierung von Gesprächsleitfäden
- Sicherstellung von Qualitätszielen Erfolgsquoten
- Führung der Mitarbeiter m/w/d
- Kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter m/w/d durch Coachings und Schulungen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Outbound Callcenter
- Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Leistungs- und umsatzorientierte Arbeitsweise
- Soziale Kompetenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern und anzuleiten
- Sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation
- Fundierte Einarbeitung
- Nach Absprache (abhängig von Projekt und Kunde) teilweises Arbeiten im Homeoffice möglich
- Geregelte Arbeitszeiten im Rahmen von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Fahrtkostenzuschuss möglich
- Tarifliches Weihnachtsgeld
- Tarifliches Urlaubsgeld
- Modernes Arbeitsumfeld
- Persönliche Betreuung durch unser Team
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